Правовая информация

Политика обработки персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее по тексту – Политика) действует в отношении всей информации, которую общество с ограниченной ответственностью «Родник» 191036, г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, д. 16, литер А, пом. 10-Н, каб. 1, ОГРН 1047855152487 (далее по тексту – Компания), может получить о посетителе сайта (далее по тексту – Пользователь) во время посещения и использования веб-сайта по адресу https://lechebvoda.ru/ (далее по тексту – Сайт) и устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты и конфиденциальности такой информации.

1.2. Загружая сайт https://lechebvoda.ru/ на своем компьютере или мобильном устройстве и:

заполняя web-формы, содержащие персональные данные, и (или)

совершая звонок в Компанию/принимая звонок от Компании, оставляя отзыв на Сайте, а также передавая свои персональные данные Компании иным способом, Пользователь соглашается на условия, описанные в Политике. В случае несогласия с этими условиями, Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Компания обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии законодательством РФ с согласия Пользователя на обработку его персональных данных в целях, указанных в Политике, либо в силу закона, если это необходимо для заключения и(или) исполнения договора, стороной по которому он является, в целях, указанных в п. 4.2.2 Политики, и гарантирует добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.

1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Компания не регулирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. Компания настоятельно рекомендует Пользователю ознакомиться с политикой конфиденциальности на каждом сайте, который он посещает.

1.5. В целях настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:

1.5.1 информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта, включая адрес имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, занимаемую должность, город проживания, адрес, фотографии, сведения об образовании, описание мест работы, а также прочих данных, относящихся к поиску работы и других видов занятости, данные о претензиях, жалобах или разного рода обращениях Пользователя или данные, которые Пользователь может указать/предоставить в процессе использования сайта, либо которые Компания получает иным образом.

1.5.2. Данные использования, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве программного обеспечения в том числе информация из cookie, информация об устройстве Пользователя:

- адрес интернет-протокола компьютера Пользователя (например, IP-адрес)

- тип браузера, версия браузера

- страницы сайта, время посещения Пользователя, время, потраченное на эти страницы

- уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, IP-адрес устройства, операционная система, тип интернет-браузера

- реферер (адрес предыдущей страницы)

- иные данные файлов cookie.

Данные файлов cookie (сookie-файлы) и аналогичные технологии отслеживания Компания использует для отслеживания активности и хранения информации, а также для предоставления пользователям быстрой и легкой навигации по сайту. Сookie-файлы представляют собой файлы с небольшим количеством данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор. Cookie-файлы отправляются в браузер с веб-сайта и хранятся на устройстве Пользователя. Технологии отслеживания, которые также используются, - это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения сервисов Сайта.

Пользователь может отказаться от всех cookie-файлов (при изменении настроек браузера). При отказе от использования cookie-файлов Пользователь соглашается с тем, что некоторые части (функции) сайта могут быть ему недоступны для использования.

Компания использует сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика для сбора сведений об использовании сайта, к ним, в частности отнесены частота посещения сайта пользователями, посещенные страницы. Компания использует сведения, полученные через указанные или иные аналогичные сервисы только для совершенствования сервиса пользователей. Возможности владельцев указанных сервисов аналитики по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных посредством их систем о посещениях Пользователем Сайта, иных данных ограничиваются политиками конфиденциальности соответствующих лиц. Пользователь может запретить указанным сервисам узнавать его при повторных посещениях Сайта, отключив cookie-файлы в своем браузере или иными доступными способами.

1.6. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

1.7. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется Компанией на основе следующих принципов:

законности и справедливой основы;

ограничения обработки личных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

недопущения обработки информации, несовместимой с целями сбора данных;

недопущения объединения баз данных, содержащих личные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

соответствия содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям обработки;

недопущения обработки личных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;

обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки информации;

уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Компанией допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1.8. Термины, связанные с обработкой персональных данных, используемые в тексте настоящей Политики, используются в том значении, в котором они приведены в ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Права Компании и Пользователей

2.1. В отношении обработки его персональных данных Пользователь имеет право:

2.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

2.1.2. принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав, в том числе требовать от Компании уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, недостоверными или незаконно полученными;

2.1.3. отозвать свое согласие на обработку персональных данных Компании.

2.1.4 Пользователь имеет иные права, определенные действующим законодательством РФ.

2.2. Компания вправе изменять содержание Сайта, а также настоящей Политики.

3. Обязательства Компании и Пользователей

3.1. Пользователь обязан:

3.1.1. предоставлять Компании достоверные персональные данные, необходимые для использования Сайта;

3.1.2. уведомлять Компанию об изменении своих персональных данных в срок не более 3 рабочих дней с даты их изменений.

3.2. Компания обязана:

3.2.1. использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в Политике;

3.2.2. обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя;

3.2.3. исполнять иные обязанности, предусмотренные Политикой Компании в отношении обработки персональных данных.

4. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователей

4.1. Компания собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для функционирования сайта, предоставления сервисов или обработки обращения (запроса) Пользователя, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.

4.2. Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователя, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также путем смешанной обработки в следующих целях:

4.2.1. установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработку запросов от Пользователя;

4.2.2. предоставление Пользователям актуальной информации об условиях сотрудничества с Компанией и взаимодействие с Пользователями по вопросам заключения договоров с Компанией;

4.2.3. предоставление возможности трудоустройства или иного вида занятости, а также проведения предварительного собеседования в целях трудоустройства или иного вида занятости, оказание услуг/выполнение работ Соискателем Клиенту на основании договора гражданско-правового характера;

4.2.4. определение места нахождения Пользователя;

4.2.5. мониторинг использования Сайта;

4.2.6. подтверждение достоверности и полноты персональной информации, предоставленной Пользователем;

4.2.7. улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;

4.2.8. проведение статистических и иных исследований;

4.2.9. в целях, указанных в пункте 1.5.2 Политики.

4.2.10. в иных целях, которые могут быть предусмотрены согласием на обработку персональных данных, договором между Компанией и Пользователем, а также законодательством РФ.

4.3. Пользователь подтверждает, что отметка «Я согласен на обработку персональных данных», оставленная в соответствующей форме, либо в разделе Сайта, означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики, данное им в письменной форме.

4.4. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией до дня отзыва согласия посредством направления в Компанию письменного отзыва согласия на обработку персональных данных по адресу 191036, г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, д. 16, литер А, пом. 10-Н, каб. 1.

Компания прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные Пользователя в срок не позднее 30 календарных дней с момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, если иное не установлено действующим законодательством РФ.

5. Условия обработки персональных данных Пользователей и их передачи третьим лицам

5.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с локальными нормативными актами в отношении обработки персональных данных в Компании, а также настоящей Политикой обработки личной информации и требованиями законодательства о персональных данных.

5.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного раскрытия самим Пользователем информации о себе для общего доступа неопределенному кругу лиц (например, отзывы) и (или) в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Компания вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, а также поручать их обработку в следующих случаях:

5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

5.3.2. для использования Пользователем Сайта;

5.3.3. для заключения и исполнения договора с Пользователем;

5.3.4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц.

5.3.3. в иных установленных законом случаях.

5.4. Компания вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора. Договор должен содержать перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку личной информации, цели обработки, обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать её безопасность при обработке, а также требования к защите обрабатываемых в соответствии со статьей 19 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.

5.5. Компания прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные Пользователя по достижении целей их обработки в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента достижения цели обработки, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

6. Меры, применяемые для защиты персональных данных Пользователя

6.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.2. Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты персональных данных: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику Компании в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники Компании непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ о личной информации, в том числе требованиями к защите, документами определяющими политику Компании в отношении обработки информации, локальными актами по вопросам обработки данных.

6.3. Компания хранит персональные данные Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

6.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

6.5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства РФ и положениям настоящей Политики.

6.6. Компания обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Пользователей сайта с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Обращения и запросы Пользователей и уполномоченного органа

7.1. Компания отвечает на запросы/обращения Пользователей или их законных представителей, или на запросы от государственных надзорных органов относительно обработки персональных данных в порядке и сроки, установленные локальными актами Компании и требованиями законодательства РФ.

7.2. В случае получения запроса Пользователя о наличии персональных данных Пользователя, Компания обязуется ответить на такой запрос, а также предоставить Пользователю возможность ознакомления с его персональными данными в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления Компанией в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

7.3. В случае получения обращения Пользователя или уполномоченного органа, касающихся неправомерной обработки персональных данных или обработки неточных персональных данных, Компания обязуется осуществить блокирование соответствующих персональных данных с момента получения такого запроса на период проверки.

7.4. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Компания обязуется уточнить соответствующие персональные данные в течение 7 рабочих дней снять блокирование персональных данных.

7.5. В случае подтверждения факта неправомерной обработки персональных данных, Компания обязуется в срок, не превышающий 3 рабочих дней прекратить неправомерную обработку персональных данных (уничтожить или обеспечить их правомерность), а также, если факт нарушения был выявлен в связи с обращением Пользователя или уполномоченного органа, уведомить о предпринятых мерах соответствующего Пользователя или уполномоченный орган.

7.6. Обращение/запрос Пользователя или уполномоченного органа могут быть направлены по адресу Компании, указанному на сайте или по электронной почте info@lechebvoda.ru.

7.7. Обращение или запрос Пользователя должно содержать:

7.7.1. номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;

7.7.2. сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

7.7.3. сведения, подтверждающие отношения Пользователя с Компанией, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки Компанией персональных данных;

7.7.4. подпись Пользователя или его представителя.

7.8. Пользователь вправе обратиться повторно в Компанию или направить повторный запрос в целях получения информации, касающейся обработки его персональных данных, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными не ранее, чем через 30 дней после первоначального обращения или запроса, только в случае если такая информация или обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями должен содержать обоснование направления повторного запроса.

7.9. Компания вправе отказать Пользователю в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, описанным в пункте выше.

7.10. Пользователь вправе направить Компании требование о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях для сбора персональных данных, запрашиваемых Компанией, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа). Компания должна предоставить такую информацию в срок не позднее 10 рабочих дней со дня предъявления указанного требования.

Компания предоставляет информацию в той форме, в которой предъявлено требование, если иное не указано в этом требовании.

При предъявлении Пользователем требования о предоставлении информации, в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.

8. Телефонные звонки

8.1. Для повышения качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций телефонные разговоры между Пользователем и Компанией записываются и могут быть прослушаны.

8.2. Звоня или получая звонок от Компании, Пользователь выражает свое согласие на запись и возможное прослушивание записи телефонного разговора, а также на обработку предоставляемых персональных данных на условиях настоящей Политики.

8.3. Компания обязуется не разглашать информацию, полученную в ходе телефонных переговоров, и/или передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ.

9. Публикация отзывов

9.1. Отзывы публикуются после их проверки модератором. По возможности модератор оставляет авторскую орфографию и пунктуацию и исправляет только опечатки.

9.2. Оставляя отзыв на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе публиковать отзывы на сторонних ресурсах.

9.3. Компания вправе ограничивать количество загружаемых фотографий и знаков текста отзыва.

9.4. Пользователь гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзыве (включая текст, рисунки, фотографические изображения, видеоматериалы, товарные знаки и др.) принадлежат ему или используются им на законных основаниях с согласия правообладателя.

9.5. Модераторы отклоняют и не публикуют отзывы следующего содержания:

содержащие нецензурную лексику;

содержащие в себе оценку личностей или предметов, не относящихся к предмету отзыва;

негативные отзывы (в том числе односложные), не содержащие указания на причины, по которым Пользователь оставляет негативный отзыв;

имеющие целью вступить в дискуссию либо оскорбить других пользователей;

содержащие большое количество лексических, орфографических и других ошибок;

набранные латинскими буквами;

содержащие материалы рекламного характера (в том числе номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты, изображения и видеоматериалы об иных товарах);

содержащие любой другой посторонний текст, изображения, видеоматериалы, не связанные с Компанией;

содержащие материалы с других сайтов или из средств массовой информации;

содержащие информацию, которая может повлечь причинение вреда здоровью и развитию третьих лиц.

- 9.6. Компания не несет ответственности за содержание опубликованных отзывов, так как они выражают мнение Пользователей и могут не соответствовать мнению сотрудников Компании.

9.7. Компания принимает все меры для того, чтобы не допустить размещение отзывов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя Компания не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзывах, является неправомерным.

9.8. Если правообладатель выявил факт размещения в отзыве принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации без соответствующего разрешения, он должен направить на электронный адрес info@lechebvoda.ru письменное заявление с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети интернет, по которому размещен отзыв. Компания рассмотрит заявление в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9.9. Срок проверки и публикации отзыва — до 5 рабочих дней.

9.10. В случае выявления отзыва, не соответствующего условиям, указанным в Политике, срок проверки последующих отзывов Пользователя может быть увеличен на неопределенный срок.

9.11. Компания оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.

9.12. Пользователь может публиковать отзывы как с указанием полных данных (включая фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, город проживания, к отзыву Пользователь может добавить свою фотографию), так и не полных данных, в таком случае Пользователь заполняет только поля, отмеченные звездочкой. В случае, когда Пользователь публикует отзыв, то он самостоятельно, без участия или согласования с Компанией, раскрывает такие данные неопределенному кругу лиц.

10. Дополнительные условия

10.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без уведомления Пользователя. Пользователь обязан периодически просматривать настоящую Политику на предмет любых изменений.

10.2. Новая редакция Политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения по адресу https://lechebvoda.ru/company/legal-information/ , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Продолжая использовать Сайт после размещения новой редакции Пользователь соглашается с новой редакцией Политики, в том числе, предоставляет согласие на обработку персональных данных.

10.3. Если у Пользователя есть какие-либо вопросы по Политике обработке персональных данных, он может направить соответствующий запрос по адресу Компании, указанному на Сайте, либо по электронной почте info@lechebvoda.ru.

p style="text-indent:20px">10.4. К отношениям, регулируемым настоящей Политикой, применяется законодательство РФ.

Дата публикации: 17.04.2023г

Дата вступления в силу: 17.04.2023г